社工的工作随着与服务对象接触的深入,会有更加顺畅的感觉,服务的时间和了解的深度对配合程度肯定存在较多的影响,但是服务对象自身的因素也非常重要,在个案中社工与对象是否有较好的相容性,在帮扶工作中也很重要,而这点取决于社工与服务对象主观的态度,也取决于性格等吸引力。
服务对象蓓蓓,戒断很多年,原生家庭也是有宠爱也有轻视,因为蓓蓓有个哥哥,母亲比较重男轻女,所以对弟弟投入更多的情感与优待,而蓓蓓的父亲却对女儿更加的宠爱。因为父亲是生意人,经济方面较为宽裕,所以蓓蓓从小也是得到父亲很多的偏爱,在生活方面基本是有求必应,蓓蓓从小娇俏可爱,加上较好的家庭条件,所以蓓蓓一直有小公主的感觉。之后蓓蓓因交往了吸毒的男友而接触毒品,其中又因为交友不慎及叛逆的心理阶段,与不少吸毒人员有感情的纠葛,所以在很长的一段时间内蓓蓓无法摆脱毒品的控制。蓓蓓的父亲在挽救她回归正常的生活中起到较大的作用,社工也与家人较好的联手在蓓蓓出所后阻断部分交往,并鼓励她认识到年龄和生存的危机,尽早有新的计划。
社工尝试用一种发展的眼光,看待蓓蓓的改变过程,捕捉和发现她的闪光点。蓓蓓在经历强制隔离戒毒后,确实对曾经荒废的人生有了全新的认识,也在家人和社工的鼓励下报考了上师大的继续教育学院,蓓蓓有日语的基础,所以报读的也是日语专业,虽然比较地方比较远,但对此她很有信心。
蓓蓓曾经有幼教的经历,所以在就业方面也比较倾向于儿童教育。蓓蓓曾经有幼教的经历,所以在就业方面也比较倾向于儿童教育,社工也很相信她,主动帮助她实现自己的目标。在一个合适的机会,蓓蓓应聘了自闭症儿童的特殊教育,并且全身心的投入到这个不太被关注的职业,但却是很多家长的隐痛,她为了更好的增强对特殊群体孩子的教育能力,主动学习自闭症儿童相关的书籍资料,案例等,不断提高自己教育和引导的能力。自闭症的儿童是一类特殊的群体,需要部分社会工作的方法来引导,所以社工在日常交往的过程中,也会与蓓蓓交流一些个案、小组、社区等社会工作专业的方法。特别是小组活动,蓓蓓也曾参加过希望印社的篆刻艺术康复小组,此时也是她刚刚走出强制隔离戒毒所的时期。在这个团队中蓓蓓是非常投入的一员,她的父亲也是因为小组活动和社工有了更多了交流。在参与篆刻学习的过程中,蓓蓓非常的投入,在唯数不多的女学员中,是较为出色的,在小组活动中,大家都是新的起点,成效如何也是自身努力的结果。在小组活动良好的学习氛围影响下,蓓蓓学习创作了不少的篆刻作品,文字图案都有,也较好的表达了心声。社工也在学习的同时,不断鼓励蓓蓓,看到自身的优势,任何学习都能促进人能力的唤醒和提升,专注学习的过程是非常安心的,通过一种艺术的载体也能将自己内心的感受和思想较好的表达出来。蓓蓓也领悟了学习的意义,创作了不少和兴趣爱好有关的印章,如网球、生肖等。正是因为篆刻的学习,陪伴蓓蓓走过了出所的低迷期。
当蓓蓓找到自己有兴趣从事的自闭症孩子的教育后,前期小组活动积累的学习动力也在工作中有所展现。蓓蓓非常用心在特殊儿童的教育中,特别用心感受自闭孩子的心声,寻找适合每个孩子的方式来建立沟通,带领他们适应环境,降低恐惧,逐步学习交往学习文化知识。因为蓓蓓的全身心投入,加之行业专业教育也在起步阶段,她巧妙地结合了自己幼教的一些专业知识,加之自身的一些经历与情感投入,她的工作得到校方和家长的认同,得到校方多次表扬,还给他到香港自闭症儿童中心交流学习的机会,多重的认可让蓓蓓有了更多的信心和动力,在特殊教育的道路上不断深入,形成自己的特色。
因为蓓蓓在合适的时间与过往有了告别的意愿,自身的感受和一定的外界动力让蓓蓓走上了新的道路。社工在这个过程中可能是引领者,辅助者,最终还是蓓蓓本人的全情投入,改变人生的关键是自我的意识和努力。
人生的选择非常重要,很多人徘徊,很多人选择失误,但每次选择都是一次挑战,付出努力就能抓住机会。不断进取又为提升拓展了空间。蓓蓓还特别与父亲一同来到印社,带来的不仅有文凭还有稳定发展的消息,社工感觉非常的欣慰。无论对蓓蓓本人,还是逐渐年迈的父亲来说,现在的她才是大家希望看到的样子。
时间荏苒,蓓蓓也到了退休的年龄,因为当时的努力和坚持,现在才可以顺利退休,得到一份养老保障,虽然退休金较低,但是蓓蓓感觉自己是走了一条正常的人生之路。工作是实现人生价值很好的战场,很庆幸自己在关键的时候选择了努力,选择了自强自立,选择了特殊教育,很多看似的巧合,其实也是一种坚持和自我认识。
对于社工,经历长期的交往与帮扶,对象的切实改变或许才是最为欣慰的。蓓蓓的经历也有很多的阶段,可能社工在其中或近或远,根据情况而变化,但她的态度能够说明很多的问题,愿意是一种很主观的态度,社工在又一次回到曾经工作的地域后,给以愿意的态度就让社工有了更为深刻的感受。人的工作需要长期的投入和积累,社工与蓓蓓及其父亲建立的信任应该也是长期积累的成效,也是互相认同信任的过程。
现在蓓蓓在退休后还想继续发挥特殊教育的能力,她到一家专业的机构开始了全新的一对一形式的家庭辅助教育工作,从校园走向家庭,针对个体的孩子开始新的特殊教育尝试。因为蓓蓓有较好的校园教育经验,在一对一陪伴辅助教育的领域,为个别情况特殊的孩子提供了能够与正常孩子一同在校园学习的机会。蓓蓓现在和父亲关系依旧较为紧密,也对母亲有了释然,能够经常到医院探望中风的母亲,自己的生活也有较好的计划性。
在与社工的长期交往中,信任感可以从每次交流和互动中感受,社工也在不断调整工作的方式和距离,减少管理性模式化的交流方式,更多的以同行者的方式来维系好日常的互动关系。蓓蓓也很愿意和社工交流自己的状态和想法,对于社工邀请参与的活动,基本都很当一回事的对待,即便遇到一些身体状况也还能尽力抽出时间来完成,有一定的使命感体现在回应中,这点也是社工非常欣慰的。
当社工基于工作又能多方面为对象考虑时,双方的关系可能就会更为深入到互相理解和配合认同的阶段。在身体问题情况发生后,社工观察到蓓蓓近期有外出游玩的情况,说明状态尚好,且有空余时间,便跟进邀请她参加健康体检,蓓蓓也表示正好近期一对一辅教的孩子放假,她也正好可以休假,所以爽快的答应了。在体检过程中,蓓蓓和社工交流了很多工作和生活的琐事,俨然是久未谋面的朋友,并对社工的工作给以关心。近期酷暑,对象还主动发来微信,提醒社工要注意防暑降温,带来了特别的夏日清凉。
蓓蓓的整体改变可能不是一朝一夕,也不是因为一个人而发生的,但是在变化的过程中,社工付出的努力和关切也起到一定的正向推动作用,让蓓蓓从内心有愿意的心态,也是一种魅力,稳固了长期而良好的互动关系。