为了澄清、改善问题，强化社工个案实务能力，从而提升个案的服务质量，2024年10月18日下午，自强杨浦工作站在长阳路3066号306室开展了以“重点个案实务研讨”为主题的社工培训，本次培训面向全体社工，由助理督导马宏艳主讲，共有81名社工参加。
助理督导马宏艳分享了三部分内容：1、目前重点个案的问题；2、交流实例；3、重点个案的经验分享。她罗列了考评中重点个案存在的问题和现象，然后通过展示考评中的高分个案，按照个案的通用模式结构，从重点个案分析表到今年此个案的每一份访谈一一分析，让社工能清晰看到个案中各步骤的逻辑关系，让社工思考“访谈在个案中是什么样的存在；目标该如何制定？”最后她分享自己做个案的经验，并强调了两点：1、要有合理的目标，并要有时限、可测量、可操作、可达成；2、访谈是记录服务过程的证据，非常重要。当然所有的一切都建立在与个案良好的专业关系之上。
接下来社工汤莉分享了她的重点个案是如何介入的，面对情绪抵触的个案，她运用社工的专业理念，耐心的协助个案链接各种社会资源解决其问题，与其建立了稳固的专业关系。
最后助理督导翁绿芪点评了两位社工的分享内容，希望对每位社工在服务个案上有所启发，给个案提供高质量的专业服务。
杨浦工作站 控江社工点 马宏艳供稿
