鼓励自强自立
走入内心深处
方爱琴,2014年5月入职自强,目前是虹口工作站的一名禁毒社工。五年来,她始终坚持以服务对象为本,尊重与接纳每一名社区戒毒(康复)人员,用人文情怀和专业理念、百折不挠的精神、和风细雨的态度去传递着社工价值观,感染服务对象,帮助他们坚持戒毒从而更好地融入社会。
方爱琴的工作区域在虹口区嘉兴路街道,嘉兴路街道现在的行政区域是由原嘉兴路街道和原新港街道“虹镇老街”部分居委合并的,合并后街道的吸毒人员数量多,情况复杂。随着旧区改造工作的推进,街道的人户分离情况也越来越严重。方爱琴负责的服务对象中,人户分离的人员已经达到 72%,她面临的首要问题不是如何开展专业服务,而是如何找到服务对象。
不折不挠,用真心换来信任
社区戒毒人员胡某,身患癌症无法被处强制隔离戒毒,每个月方爱琴都能收到胡某被处社区戒毒的决定书,而胡某户籍地张桥路某号的住房早在1985年就动迁了,方爱琴多方查找,也联系不上胡某和胡某的家人。但方爱琴没有放弃,细心的她从社区戒毒决定书上找到线索,通过电话联系上住在金山区的胡某,向他介绍了社工的工作性质和作为社区戒毒人员必须遵守的规定。但胡某仗着他有病无法被处理,拒不配合。方爱琴决定去金山区探望胡某,金山区距离市中心较远,来回路上就要4到5小时,办公室的男同事都被她“差遣”,陪她去过金山。工夫不负有心人,几次探望后,胡某被方爱琴百折不挠的精神所打动,感受到社工是真心帮助他戒毒。胡某终于表示,他不会再用毒品缓解病痛,他打算到户籍地办理医保和大病救助,到医院进行治疗,以后他只要来市区就会和社工联络,配合执行社区戒毒协议。就这样,胡某开始了治疗,身体状况也有好转,方爱琴和胡某建立起牢固的工作关系,虽然过程相当艰辛,但当方爱琴看到胡某的保持操守的时间在逐步延长,生活态度变得积极起来,她为胡某的变化感到欣喜。
尽心尽责,用真情做好社会工作
虽然人户分离的服务对象比较多,但方爱琴仍然坚持入户走访。在走访时,她发现吸毒人员家庭的子女大多存在学业困难、缺少关爱和沟通等方面的问题。方爱琴也是一位母亲,她深深知道,孩子是家庭的希望,她很想为这些孩子做些什么。虹口工作站从2007年开始就与虹口民革合作,建立了“爱心支教”平台,虹口民革的老师每周为社区戒毒(康复)人员家庭中初中阶段的孩子提供免费的课业辅导。方爱琴去“爱心支教”值班时,她想如果能多一些志愿者加入,就会有更多的孩子受益。方爱琴的女儿在复旦中文系就读,能否动员在校大学生加入?她的想法得到女儿的支持,也得到了工作站的肯定。在方爱琴的努力下,一支复旦中文系志愿者队伍渐渐建立起来,还成立了“惠风”社团,每学年定期招募志愿者。方爱琴担任“爱心支教”项目社工已经4年,先后有30名大学生志愿者参加爱心支教活动,组织开展5次外展活动。她帮助大学生志愿者树立志愿服务意识,配合民革老师开展辅导,不断改进辅导方法。看着大学生志愿者全身心的投入,看着补习的孩子学习成绩的点滴进步,与志愿者们建立融洽的师生关系,她感到所有辛勤的付出都值得了。
五年的禁毒社工职业生涯,为了做好工作,方爱琴默默付出了许多,她用努力赢得了服务对象和家属的认可和接纳。服务对象的转变,也让她体会到作为一名禁毒社工的自豪与成就感。她说,虽然禁毒社工工作有难度,但她会坚持下去,尽已所能去帮助每一名服务对象。